Pijamas Gilclar · Canal mayorista
Términos y condiciones comerciales
Estas condiciones regulan las solicitudes y pedidos de Pijamas Gilclar realizados exclusivamente al por mayor, desde 6 unidades y de contado, para almacenes que compran con destino a reventa.
Identificación del proveedor
Inversiones Gilclar S.A.S. · NIT 901248139. Dirección legal y de notificación: Calle 49A # 68-88, barrio Estadio, Medellín, Colombia. Atención presencial con cita previa. Teléfono y WhatsApp: +57 311 222 3370. Correo comercial y PQR: ventas@pijamasparavender.com.
PijamasParaVender.com es el canal comercial mayorista de Pijamas Gilclar.
Solicitud y confirmación del pedido
Atendemos exclusivamente a personas con almacén que declaren expresamente que compran las prendas para revenderlas. No aceptamos pedidos destinados al uso propio, familiar o consumo final. La declaración debe corresponder a la finalidad real y se conserva con la aceptación. Si una operación concreta llega a constituir una relación de consumo, se respetan los derechos obligatorios aplicables.
El sitio no confirma pedidos ni recibe pagos automáticamente. La selección solo prepara una solicitud para WhatsApp. Una solicitud no equivale a reserva, disponibilidad confirmada ni pedido aceptado.
Antes del pago enviamos por WhatsApp un resumen con referencias, tallas, cantidades, disponibilidad o programación, total e impuestos, flete, forma de pago, plazo para despacho, tiempo estimado de transporte, transportadora acordada y enlace a estas condiciones. El pedido se confirma cuando el cliente acepta expresamente el resumen y las condiciones en el chat. El silencio no constituye aceptación.
Declaración de compra para reventa
«Declaro que tengo un almacén y que compro estas prendas para revenderlas, no para uso propio, familiar o consumo final».
Aceptación del resumen del pedido
«Acepto el pedido [NÚMERO O RADICADO], su valor total y las condiciones comerciales enlazadas».
Antes de esta respuesta el cliente puede pedir correcciones o cancelar la solicitud. Los datos bancarios se envían después de recibir la aceptación.
Precios, cantidades y pago
- Pedido mínimo total: 6 unidades.
- Se pueden combinar referencias, tallas y colores según disponibilidad real.
Aceptamos transferencia bancaria a Bancolombia y pago mediante link seguro de Wompi. No ofrecemos crédito directo; la financiación externa está disponible mediante Addi. Los datos bancarios se envían después de confirmar disponibilidad o programación de producción, cantidades, total y flete. El pago debe estar completo antes del despacho. Luis comprueba el ingreso del dinero a la cuenta antes de autorizar el despacho.
El precio y las condiciones de la cotización se mantienen durante cinco días hábiles después de enviarla al cliente. Los precios mayoristas incluyen IVA y emitimos factura electrónica. El flete del envío inicial se confirma antes del pago y está a cargo del comprador. Los gastos de envío de cambios, reposiciones y garantías se rigen por las condiciones específicas descritas en Términos y condiciones.
Addi ofrece financiación externa bajo sus propios requisitos y condiciones. Inversiones Gilclar S.A.S. no concede crédito directo y recibe el pago conforme al servicio aprobado por Addi.
Pedidos programados, envío y recogida
En los pedidos programados de colección, el pedido estará listo para despacho al terminar los 20 días calendario contados desde el cierre de la recepción de pedidos de la colección. La fecha de cierre de cada colección se informa en su oferta. No se exige anticipo y el pago debe estar completo antes del despacho. El tiempo de transporte es adicional y se informa según el destino y la transportadora acordada.
Los productos de inventario disponible se despachan en un plazo máximo de cinco días hábiles después de verificar el pago. Antes del pago confirmamos disponibilidad, cantidades, total, flete y fecha estimada de despacho. El tiempo de transporte es adicional al plazo de despacho.
La transportadora se acuerda con el cliente según el destino del pedido. Antes del pago se informa el tiempo estimado de transporte indicado por la transportadora. El flete del envío inicial está a cargo del comprador. En cambios por talla o preferencia, el cliente asume devolución y nuevo envío. En reposiciones por pérdida o daño de envío, Luis asume el envío de reposición; por defecto de fabricación confirmado, asume devolución de la prenda defectuosa y envío de reposición.
Cancelación de pedidos programados
Aceptamos cancelar pedidos programados antes del cierre de recepción de pedidos de la colección. Después del cierre, Luis revisa la solicitud según el estado de producción y acuerda contigo una solución para el caso. Si se acuerda cancelar un pedido ya pagado, devolvemos el dinero completo en un plazo máximo de cinco días hábiles desde el acuerdo.
Seguimiento del pedido
WhatsApp es el canal directo para pedidos, PQR e incidencias. Cada solicitud se identifica con el número de pedido o radicado comunicado al cliente y se mantiene seguimiento por ese canal hasta el cierre.
Garantía y retracto
Reportar una incidencia de envío
Si hay retraso, pérdida o daño durante el envío, contacta directamente a Luis e indica tu nombre, número de pedido o guía y una descripción de lo ocurrido. Si hay daños, adjunta fotos del paquete y del producto. Luis dará la primera respuesta en un plazo máximo de un día hábil después de recibir el reporte; reportará el caso a la transportadora, hará seguimiento y te mantendrá informado sobre los avances hasta su resolución.
Pérdida o daño durante el envío
Si se confirma una pérdida o un daño durante el envío, acordamos contigo la reposición del producto o la devolución del dinero, según el caso. La devolución se realiza en un plazo máximo de cinco días hábiles desde el acuerdo. La reposición se despacha en máximo cinco días hábiles desde el acuerdo, según disponibilidad; Luis asume el envío de la reposición. Si no hay producto disponible, acordamos otra referencia de igual valor o la devolución del dinero en máximo cinco días hábiles desde el acuerdo.
Cambios por talla o preferencia
Aceptamos cambios por talla o preferencia si el producto está sin uso y en buen estado. Debes solicitar el cambio en un plazo máximo de cinco días hábiles después de recibir el pedido. El cliente asume el envío de devolución y el envío del nuevo producto. Después de recibir y comprobar que la prenda devuelta está sin uso y en buen estado, despachamos el nuevo producto en máximo cinco días hábiles desde esa verificación, según disponibilidad. Si no está disponible la talla o referencia solicitada, acordamos otra referencia de igual valor o la devolución del dinero en máximo cinco días hábiles desde el acuerdo.
Garantía comercial por defectos de fabricación
La garantía comercial por defectos de fabricación tiene vigencia de 30 días calendario desde la recepción del pedido por el almacén.
Si reportas un defecto de fabricación, indícanos tu nombre, número de pedido y adjunta fotos del defecto para revisar el caso. Luis dará la primera respuesta en máximo un día hábil después de recibir el reporte. Si se confirma el defecto, acordamos contigo la reposición del producto o la devolución del dinero. La devolución o el despacho de la reposición se realizan en máximo cinco días hábiles desde el acuerdo; la reposición está sujeta a disponibilidad. Luis asume el envío de devolución de la prenda defectuosa y el de la reposición. Si no hay producto disponible, acordamos otra referencia de igual valor o devolución del dinero en máximo cinco días hábiles desde el acuerdo.
No cubre desgaste normal, uso inadecuado, modificaciones de la prenda ni daños posteriores a la entrega que no correspondan a un defecto de fabricación. Las garantías legales obligatorias prevalecen cuando resulten aplicables.
Retracto y operaciones electrónicas
En las ventas mayoristas destinadas efectivamente a reventa no ofrecemos retracto por simple arrepentimiento. Esta regla no elimina las cancelaciones, cambios y garantía comercial ofrecidos ni impide derechos obligatorios si una operación concreta llega a calificarse legalmente como relación de consumo.
Las reclamaciones por fraude u operación no autorizada mediante Wompi, Addi u otro instrumento electrónico se tramitan conforme al procedimiento del proveedor de pagos, la entidad emisora y la legislación aplicable.
Atención y documentos relacionados
Para asuntos comerciales, legales, privacidad, datos personales, PQR y ejercicio de derechos: ventas@pijamasparavender.com. Teléfono y WhatsApp: +57 311 222 3370.
La cotización conserva su precio y condiciones durante cinco días hábiles. Estos términos se aplican a los pedidos confirmados durante su vigencia y las condiciones específicas aceptadas en el resumen forman parte de la operación. Vigente desde el 20 de octubre de 2026.
Superintendencia de Industria y Comercio — Protección al consumidor